Tutoriel et formation sur les machines
Après avoir reçu de nouvelles machines et équipements, on peut avoir l'impression d'avoir un étranger à bord. D'où des questions telles que "Comment puis-je faire en sorte que cela fonctionne sans accroc ?" "Que faire s'il y a un problème ?" ou "Est-ce que cela fonctionnera et produira le produit attendu ?"
Faire de votre équipement nouvellement investi votre partenaire commercial le plus proche grâce à notre service de tutoriel et de formation dANKO
Après avoir reçu de nouvelles machines et équipements, on peut avoir l'impression d'avoir un étranger à bord. D'où des questions telles que « Comment puis-je faire en sorte que cela fonctionne sans accroc ? » « Que faire s'il y a un problème, que devrais-je faire ? » ou « Va-t-il fonctionner et produire le produit attendu ? » Afin d'aider à répondre à ces questions, ANKO a introduit les services de tutoriel et de formation sur les machines, pour vous familiariser avec le nouvel équipement et accélérer la courbe d'apprentissage. Les ingénieurs d'ANKO peuvent se rendre sur votre site pour vous démontrer et vous guider à travers chaque étape nécessaire pour compléter les protocoles opérationnels. Avec des instructions claires et des présentations appropriées de chaque partie de votre machine, les experts dANKO passeront en revue les procédures avec des conseils pour garantir le succès de votre production alimentaire.
Nos ingénieurs fourniront des instructions et démontreront comment utiliser l'équipement, et vous guideront tout au long du processus et de l'entretien avec une expérience pratique réelle. De plus, en fonction des exigences spécifiques, nos ingénieurs peuvent fournir des suggestions pour aider à optimiser les lignes de produits, ainsi que des ajustements de recettes. Par la suite, nous offrons également des consultations en temps réel et des services de suivi réguliers, pour aider à intégrer l'équipement de manière transparente dans votre fonctionnement commercial.
ANKO a accumulé de nombreuses années d'expérience dans l'industrie des machines alimentaires, ainsi que dans de nombreux marchés différents. Nous comprenons les différentes circonstances auxquelles un producteur peut être confronté lors de la transition de sa gamme de produits du manuel à l'automatique, ou lors de l'adaptation à de nouveaux équipements supplémentaires. Ainsi, les services que nous proposons visent à répondre aux questions ou scénarios que vous pourriez rencontrer et à satisfaire les attentes que vous avez en matière de productivité et de produits finis. Notre objectif est de vous fournir des "services entièrement professionnels" qui visent à dépasser vos attentes.
Service de tutoriel et de formation sur les machines sur site méticuleux
Le processus complet comprend la confirmation avant le service, le tutoriel sur site et la formation avec des services de suivi. En fonction de votre situation et de vos circonstances, nous fournissons les services et valeurs les plus adaptés.
Le processus complet comprend : Confirmation → Tutoriel et formation sur site → Suivi et consultation
Confirmation
Nous allons confirmer avec le client que leur équipement cible, le type de modèle et les arrangements connexes sont bien préparés, comme découvrir la tension, quels matériaux et pièces sont nécessaires et combien, ainsi que le personnel responsable de l'équipement qui pourra participer, et si la machine est configurée conformément aux instructions.
Processus de tutoriel et de formation sur site
- Vérification de l'inventaire : Comptez toutes les pièces et la boîte à outils, pour vous assurer que tous les articles et quantités correspondent à ce qui a été livré à l'origine.
- Introduction à toutes les pièces et fonctions de la machine
- Assemblage et désassemblage : apprenez à démonter les pièces pour le nettoyage et comment les remonter ensuite.
- Démonstration de fonctionnement : Démarrez la machine pour l'opération, montrez comment chaque pièce fonctionne.
- Essai de production : Ayez tous les ingrédients préparés pour l'essai, notre ingénieur travaillera avec nos clients pour déterminer si la recette ou la formule fonctionne correctement.
- Finalisation et confirmation du produit : Assurez-vous que le poids, la taille et l'épaisseur de la pâte ou de l'enveloppe sont conformes aux attentes, ainsi que les goûts, textures et formes après cuisson qui doivent répondre aux exigences et attentes de nos clients.
- Exigences supplémentaires ou spéciales : Nous aidons également à évaluer et à fournir des conseils pour votre équipement, votre usine et votre flux de production, afin d'aider à l'optimisation et aux améliorations. De plus, nous pouvons vous aider à créer et à réaliser la recette idéale, basée sur les tendances alimentaires mondiales récentes et les approches du marché.
Itinéraire pour le service complet de tutoriel et de formation sur les machines : (Si prévu pour 3 jours entiers)
Jour 1
L'ingénieur d'ANKO complétera les démonstrations de base
Jour 2
Matin : L'ingénieur d'ANKO guidera nos clients à travers les procédures d'opération pratiques et observera chacune des étapes pour s'assurer qu'elles sont correctement exécutées ou nécessitent des ajustements.
Après-midi : Permettre à nos clients d'opérer l'équipement de manière indépendante, tandis que le personnel d'ANKO observe et enregistre l'ensemble du processus.
Jour 3
Matin : Poursuivre le processus de la veille.
Après-midi : Compléter le programme de tutoriel et de formation sur les machines avec des rapports d'observation. Aider à la résolution de problèmes, à l'entretien et à la confirmation finale avec les clients.
Suivi et suivi Consultation
Si vous avez encore des questions concernant l'équipement et les opérations après avoir terminé le programme de tutoriel et de formation sur les machines, vous pouvez contacter ANKO par téléphone, email ou applications de messagerie instantanée. Nos ingénieurs suivront le manuel d'opération et enverront des rappels de maintenance pour le remplacement des pièces et les contrôles.
La formation à distance et le support technique sont également disponibles.
Si, dans certaines circonstances, nous ne pouvons pas envoyer notre ingénieur pour un support sur site, ANKO peut vous fournir des programmes d'apprentissage à distance.
- Vidéos d'instruction : Nous fournissons des manuels multimédias avec des images détaillées et des gros plans qui sont visuellement clairs, pratiques et faciles à comprendre.
- Consultation en ligne : Vous pouvez contacter notre personnel et nos ingénieurs via un logiciel de communication en ligne, ou via “ ANKO SUPPORT+” pour le dépannage.
- Support technique en ligne : une session de vidéoconférence en direct pourrait être programmée, nos ingénieurs installeront le même logiciel et guideront nos clients à travers chaque étape de la formation. Des ingrédients spéciaux tels que le blé bulgur, du fromage spécifique, etc., pourraient être envoyés à ANKO avant la session, afin que nous puissions simuler les scénarios de production réels.