機械のチュートリアルとトレーニング
新しい機械や設備を受け取った後は、まるで見知らぬ人が乗り込んできたように感じることがあります。そのため、「どのようにスムーズに動かすことができるのか？」、「問題が発生した場合、どうすればよいのか？」、「期待される製品を生産できるのか？」といった疑問が生じることがあります。
新たに投資した設備を、私たちのANKOのチュートリアル＆トレーニングサービスを通じて、最も近いビジネスパートナーにします。
新しい機械や設備を受け取った後は、まるで見知らぬ人が乗っているように感じるかもしれません。 したがって、「どのようにすればスムーズに動作させることができるのか？」という質問が生じます。 「問題が発生したら、どうすればいいですか？」または「期待される製品を生産し、機能するのでしょうか？」 これらの質問に答えるために、ANKOは新しい機器に慣れ、学習曲線を短縮するための機械チュートリアル＆トレーニングサービスを導入しました。 ANKOのエンジニアがあなたの場所に出向き、運用プロトコルを完了するために必要な各ステップを示し、案内することができます。 明確な指示と機械の各部分への適切な紹介を通じて、ANKOの専門家が手順を説明し、食品生産の成功を確実にするためのガイダンスを提供します。
私たちのエンジニアが機器の操作方法を指示し、実際の体験を通じてプロセス全体とメンテナンスをガイドします。また、特定の要件に基づいて、エンジニアが製品ラインの最適化やレシピの調整に役立つ提案を行うこともできます。その後、リアルタイムの相談や定期的なフォローアップサービスも提供し、機器をビジネス運営にシームレスに統合するお手伝いをします。
ANKOは食品機械業界で多くの経験を積んでおり、さまざまな市場でも活躍しています。 私たちは、プロデューサーが製品ラインを手動から自動に移行する際や、新しい機器に適応する際に直面するさまざまな状況を理解しています。 したがって、私たちが提供するサービスは、あなたが直面する可能性のある質問やシナリオに答え、あなたが求める生産性や完成品に対する期待に応えることです。 私たちの目標は、あなたの期待を超えることを目指した「徹底的にプロフェッショナルなサービス」を提供することです。
綿密な現場機械のチュートリアルとトレーニングサービス
完全なプロセスには、サービス前の確認、現場でのチュートリアル、フォローアップサービスを含むトレーニングが含まれます。そして、お客様の状況や環境に基づいて、最も適したサービスと価値を提供します。
完全なプロセスには、確認 → 現地チュートリアル＆トレーニング → フォローアップ＆コンサルテーションが含まれます。
確認
クライアントに確認し、ターゲット機器、モデルタイプ、および関連する手配が適切に準備されていることを確認します。具体的には、電圧の確認、必要な材料や部品の種類と数量、機器に責任を持つ人員が参加できるかどうか、そして機械が指示に従って設置されているかどうかを確認します。
オンサイトチュートリアルとトレーニングプロセス
- 在庫確認：すべての部品と工具箱を数え、すべてのアイテムと数量が元々納品されたものと一致していることを確認します。
- すべての機械部品と機能の紹介
- 組み立てと分解：部品を清掃のために分解する方法と、その後再組み立てする方法を学びます。
- 操作デモンストレーション：機械を起動し、各部品の動作をデモンストレーションします。
- 生産テスト運転：テスト運転のためにすべての材料を準備し、エンジニアがクライアントと協力してレシピやフォーミュラがスムーズに機能するかを確認します。
- 製品の最終確認：製品の重量、サイズ、そして生地やラップの厚さが希望通りであることを確認し、調理後の味、食感、形状がクライアントの要件と期待に応えられるかを確認します。
- 追加または特別な要件：私たちは、最適化と改善を支援するために、あなたの設備、工場、そして生産ワークフローの評価とコンサルテーションを提供します。さらに、最近の世界的な食品トレンドや市場アプローチに基づいて、理想的なレシピを作成し、実現するお手伝いもできます。
完全な機械チュートリアルとトレーニングサービスの旅程：（3日間の予定の場合）
1日目
ANKOのエンジニアが基本的なデモを完了します。
2日目
午前：ANKOのエンジニアがクライアントに実践的な操作手順を指導し、各ステップを観察して、適切に実施されているか、調整が必要かを確認します。
午後：クライアントが機器を独立して操作できるようにし、ANKOのスタッフが全プロセスを観察し記録します。
3日目
午前：前日のプロセスを続けます。
午後：機械のチュートリアルとトレーニングプログラムを観察報告書と共に完了します。トラブルシューティング、メンテナンス、クライアントとの最終確認を手伝います。
フォローアップと相談
機械チュートリアル＆トレーニングプログラムを完了した後も、設備や操作に関して質問がある場合は、電話、メール、またはインスタントメッセージアプリを通じてANKOにお問い合わせください。私たちのエンジニアは操作マニュアルに従い、部品の交換や点検のためのメンテナンスリマインダーを送信します。
リモートトレーニングと技術サポートも利用可能です。
万が一、現地サポートのためにエンジニアを派遣できない場合、ANKOは遠隔学習プログラムを提供できます。
- instructional videos: 詳細な画像やクローズアップショットを含むマルチメディアマニュアルを提供しており、視覚的に明確で便利で理解しやすいです。
- オンライン相談：オンラインコミュニケーションソフトウェアを通じて、またはトラブルシューティングのために「 ANKO SUPPORT+」を介して、スタッフやエンジニアに連絡できます。
- オンライン技術サポート：ライブビデオ会議セッションをスケジュールすることができ、私たちのエンジニアが同じソフトウェアをインストールし、トレーニングの各ステップをクライアントにガイドします。ブルグル小麦や特定のチーズなどの特別な材料は、セッションの前にANKOに送ることができるので、実際の生産シナリオをシミュレートすることができます。