Maschinen-Tutorial & Schulung
Nach dem Erhalt neuer Maschinen und Geräte kann es sich anfühlen, als hätte man einen Fremden an Bord. Daher Fragen wie „Wie kann ich es reibungslos zum Laufen bringen?“ „Was ist, wenn es ein Problem gibt, was soll ich tun?“ oder „Wird es die Leistung erbringen und das Produkt produzieren, das erwartet wird?“
Ihr neu investiertes Equipment durch unseren ANKO-Tutorial & Schulungsservice zu Ihrem engsten Geschäftspartner machen
Nach dem Erhalt neuer Maschinen und Geräte kann es sich anfühlen, als hätte man einen Fremden an Bord. Daher Fragen wie „Wie könnte ich es reibungslos zum Laufen bringen?“ „Was ist, wenn es ein Problem gibt, was soll ich tun?“ oder „Wird es die Leistung erbringen und das Produkt produzieren, das erwartet wird?“ Um diese Fragen zu beantworten, hat ANKO die Maschinen-Tutorial- und Schulungsdienste eingeführt, um Sie mit der neuen Ausrüstung vertraut zu machen und die Lernkurve zu beschleunigen. Die Ingenieure von ANKO können zu Ihrem Standort reisen, um Ihnen jede erforderliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Durchführung der Betriebsprotokolle zu demonstrieren. Mit klaren Anweisungen und ordentlichen Einführungen in jeden Teil Ihrer Maschinen werden die Experten von ANKO die Verfahren mit Anleitung durchgehen, um den Erfolg Ihrer Lebensmittelproduktion sicherzustellen.
Unsere Ingenieure werden Anweisungen geben und demonstrieren, wie man die Geräte bedient, und Sie durch den gesamten Prozess und die Wartung mit praktischen Erfahrungen führen. Außerdem können unsere Ingenieure basierend auf spezifischen Anforderungen Vorschläge zur Optimierung der Produktlinien sowie Rezeptanpassungen machen. Danach bieten wir auch Echtzeitberatung und regelmäßige Nachverfolgungsdienste an, um die Geräte nahtlos in Ihren Geschäftsbetrieb zu integrieren.
ANKO hat viele Jahre Erfahrung in der Lebensmittelmaschinenindustrie gesammelt und auch in zahlreichen verschiedenen Märkten. Wir verstehen die verschiedenen Umstände, mit denen ein Produzent konfrontiert sein kann, wenn er seine Produktlinie von manuell auf automatisch umstellt oder sich an die zusätzlichen neuen Geräte anpasst. Daher sind die Dienstleistungen, die wir anbieten, dazu da, die Fragen oder Szenarien zu beantworten, die Sie möglicherweise antreffen, und um die Erwartungen zu erfüllen, die Sie an die Produktivität und die fertigen Produkte haben. Unser Ziel ist es, Ihnen "gründlich professionelle Dienstleistungen" anzubieten, die darauf abzielen, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Sorgfältiges Vor-Ort-Maschinen-Tutorial & Schulungsdienst
Der gesamte Prozess umfasst die Bestätigung vor dem Service, ein Vor-Ort-Tutorial und Schulungen mit Nachbetreuungsdiensten. Basierend auf Ihrer Situation und Ihren Umständen bieten wir die geeignetsten Dienstleistungen und Werte an.
Der vollständige Prozess umfasst: Bestätigung → Vor-Ort-Tutorial & Schulung → Nachverfolgung & Beratung
Bestätigung
Wir werden mit dem Kunden bestätigen, dass ihre Zielgeräte, Modelltypen und verwandte Arrangements gut vorbereitet sind, wie zum Beispiel die Ermittlung der Spannung, welches Material und welche Teile benötigt werden und wie viele, sowie die verantwortlichen Personen für die Geräte teilnehmen können und ob die Maschine gemäß den Anweisungen eingerichtet ist.
Onsite-Tutorial- und Schulungsprozess
- Bestandsprüfung: Zählen Sie alle Teile und die Werkzeugkiste, um sicherzustellen, dass alle Artikel und Mengen mit dem ursprünglich gelieferten übereinstimmen.
- Einführung in alle Maschinenkomponenten und Funktionen
- Montage und Demontage: Lernen Sie, wie man Teile zur Reinigung zerlegt und wie man sie anschließend wieder zusammenbaut.
- Betriebsdemonstration: Starten Sie die Maschine für den Betrieb und demonstrieren Sie, wie jedes Teil funktioniert.
- Produktions-Testlauf: Bereiten Sie alle Zutaten für den Testlauf vor, unser Ingenieur wird mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um herauszufinden, ob das Rezept oder die Formel reibungslos funktioniert.
- Produktfinalisierung und Bestätigung: Stellen Sie sicher, dass das Gewicht, die Größe und die Dicke des Teigs oder der Hülle wie gewünscht sind, auch die Geschmäcker, Texturen und Formen nach dem Kochen den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
- Zusätzliche oder besondere Anforderungen: Wir helfen auch bei der Bewertung und bieten Beratung für Ihre Ausrüstung, Fabrik und Produktionsabläufe an, um Optimierungen und Verbesserungen zu unterstützen. Darüber hinaus können wir helfen, das ideale Rezept zu erstellen und zu erreichen, basierend auf aktuellen globalen Ernährungstrends und Marktansätzen.
Reiseplan für das vollständige Maschinen-Tutorial & Trainingsservice: (Wenn für 3 volle Tage geplant)
Tag 1
Der Ingenieur von ANKO wird die grundlegenden Demonstrationen abschließen.
Tag 2
Morgen: Der Ingenieur von ANKO wird unsere Kunden durch praktische Betriebsverfahren führen und jeden Schritt beobachten, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß durchgeführt wird oder Anpassungen erforderlich sind.
Nachmittag: Den Kunden erlauben, die Geräte selbstständig zu bedienen, während das Personal von ANKO den gesamten Prozess beobachtet und aufzeichnet.
Tag 3
Morgen: Den Prozess vom Vortag fortsetzen.
Nachmittag: Das Maschinen-Tutorial & Trainingsprogramm mit Beobachtungsberichten abschließen. Hilfe bei der Fehlersuche, Wartung und endgültige Bestätigung mit den Kunden.
Nachverfolgung & Beratung
Wenn Sie nach Abschluss des Maschinen-Tutorials und des Schulungsprogramms noch Fragen zu den Geräten und deren Betrieb haben, können Sie ANKO telefonisch, per E-Mail oder über Instant Messaging-Apps kontaktieren. Unsere Ingenieure werden das Bedienungshandbuch befolgen und Wartungserinnerungen für Teilewechsel und Überprüfungen versenden.
Ferntraining und technischer Support sind ebenfalls verfügbar.
Falls wir unter keinen Umständen unseren Ingenieur für den Vor-Ort-Support senden können, kann ANKO Ihnen Fernlernprogramme anbieten.
- Schulungs-Videos: Wir bieten multimediale Handbücher mit detaillierten Bildern und Nahaufnahmen, die visuell klar, bequem und leicht verständlich sind.
- Online-Beratung: Sie können unser Personal und unsere Ingenieure über Online-Kommunikationssoftware oder über „ ANKO SUPPORT+“ für die Fehlersuche erreichen.
- Online-Technischer Support: Eine Live-Video-Konferenzsitzung könnte geplant werden, unsere Ingenieure werden dieselbe Software installieren und unsere Kunden durch jeden Schritt der Schulung führen. Besondere Zutaten wie Bulgurweizen, spezifischer Käse usw. könnten vor der Sitzung an ANKO gesendet werden, damit wir die tatsächlichen Produktionsszenarien simulieren können.