Maskinvejledning & Uddannelse
Efter at have modtaget nye maskiner og udstyr, kan det føles som at have en fremmed om bord. Derfor spørgsmål som "Hvordan kan jeg få det til at fungere glat?" "Hvad hvis der opstår et problem, hvad skal jeg gøre?" eller "Vil det præstere og producere det produkt, det forventes at gøre?"
Gør dit nyinvestede udstyr til din nærmeste forretningspartner gennem vores ANKO’s tutorial & træningstjeneste
Efter at have modtaget nye maskiner og udstyr, kan det føles som at have en fremmed om bord. Derfor spørgsmål som "Hvordan kunne jeg få det til at fungere glat?" "Hvad hvis der er et problem, hvad skal jeg gøre?" eller "Vil det fungere og producere det produkt, det forventes at gøre?" For at hjælpe med at besvare disse spørgsmål har ANKO introduceret Maskinvejledning & Træningstjenester for at gøre dig bekendt med det nye udstyr og fremskynde læringskurven. ANKO’s ingeniører kan rejse til din placering for at demonstrere og guide dig gennem hvert skridt, der er nødvendigt for at fuldføre de operationelle protokoller. Med klare instruktioner og ordentlige introduktioner til hver del af dit udstyr, vil ANKO’s eksperter gennemgå procedurerne med vejledning for at sikre succes i din fødevareproduktion.
Vores ingeniører vil give instruktioner og demonstrere, hvordan man betjener udstyret, og guide dig gennem hele processen og vedligeholdelsen med praktisk erfaring. Desuden kan vores ingeniører, baseret på specifikke krav, give forslag til at optimere produktlinjerne samt justeringer af opskrifter. Efterfølgende tilbyder vi også realtidskonsultation og regelmæssige opfølgningsservices for at hjælpe med at integrere udstyret problemfrit i din forretningsdrift.
ANKO har opnået mange års erfaring inden for fødevaremaskineindustrien og også på mange forskellige markeder. Vi forstår de forskellige omstændigheder, som en producent kan støde på, når de overgår deres produktlinje fra manuel til automatisk, eller når de tilpasser sig det ekstra nye udstyr. Derfor er de tjenester, vi tilbyder, at hjælpe med at besvare de spørgsmål eller scenarier, du måtte støde på, og at imødekomme de forventninger, du har til produktiviteten og de færdige produkter. Vores mål er at tilbyde dig "Grundigt professionelle tjenester", der har til formål at overgå dine forventninger.
Omhyggelig Onsite Maskin Tutorial & Træningstjeneste
Den komplette proces inkluderer bekræftelse før tjenesten, onsite tutorial og træning med opfølgningsydelser. Og baseret på din situation og omstændigheder tilbyder vi de mest passende tjenester og værdier.
Den komplette proces inkluderer: Bekræftelse → Onsite tutorial & træning → Opfølgning & konsultation
Bekræftelse
Vi vil bekræfte med kunden, at de markerer deres måludstyr, modeltype og relaterede arrangementer er godt forberedt, såsom at finde ud af spændingen, hvilke materialer og dele der er nødvendige, samt hvor mange der er brug for, ligesom det personale, der er ansvarligt for udstyret, vil kunne deltage, og om maskinen er opsat i henhold til instruktionerne.
Onsite vejledning og træningsproces
- Lagerkontrol: Tæl alle dele og værktøjskassen for at sikre, at alle genstande og mængder stemmer overens med det, der oprindeligt blev leveret.
- Introduktion til alle maskindele og funktioner
- Montering og demontering: lær hvordan man adskiller dele til rengøring og hvordan man samler dem igen efterfølgende.
- Driftsdemonstration: Start maskinen til drift, demonstrer hvordan hver del fungerer.
- Produktionstestkørsel: Hav alle ingredienser klar til testkørslen, vores ingeniør vil arbejde sammen med vores kunder for at finde ud af, om opskriften eller formlen fungerer glat.
- Produktfinalisering og bekræftelse: Sørg for, at produktets vægt, størrelse og tykkelse af dejen eller indpakningen er som ønsket, samt at smagene, teksturerne og formerne efter tilberedning opfylder vores kunders krav og forventninger.
- Yderligere eller særlige krav: Vi hjælper også med at vurdere og give rådgivning om dit udstyr, fabrik og produktionsworkflow for at hjælpe med optimering og forbedringer. Desuden kan vi hjælpe med at skabe og opnå den ideelle opskrift baseret på de seneste globale madtrends og markedsmetoder.
Rejseplan for den komplette maskinvejledning & træningsservice: (Hvis planlagt i 3 hele dage)
Dag 1
ANKO’s ingeniør vil fuldføre de grundlæggende demonstrationer
Dag 2
Morgen: ANKO’s ingeniør vil guide vores kunder gennem praktiske driftsprocedurer og vil observere hvert af trinene for at sikre, at det udføres korrekt eller har brug for justeringer.
Eftermiddag: Tillade vores kunder at betjene udstyret uafhængigt, mens ANKO’s personale observerer og registrerer hele processen.
Dag 3
Morgen: Fortsæt processen fra den foregående dag.
Eftermiddag: Fuldfør Maskinvejledningen & Træningsprogrammet med observationsrapporter. Hjælp med fejlfinding, vedligeholdelse og endelig bekræftelse med kunderne.
Opfølgning & Konsultation
Hvis du stadig har spørgsmål vedrørende udstyret og driften efter at have gennemført Maskinvejledningen & Træningsprogrammet, kan du kontakte ANKO via telefon, e-mail eller instant messaging-apps. Vores ingeniører vil følge driftsmanualen og sende vedligeholdelsespåmindelser for reservedelsudskiftninger og eftersyn.
Fjerntræning og teknisk support er også tilgængelig
Hvis vi under nogen omstændigheder ikke kan sende vores ingeniør til onsite support, kan ANKO tilbyde dig fjernundervisningsprogrammer.
- Instruktionsvideoer: Vi leverer multimediehåndbøger med detaljerede billeder og nærbilleder, der er visuelt klare, bekvemme og nemme at forstå.
- Online konsultation: Du kan kontakte vores personale og ingeniører gennem online kommunikationssoftware, eller via “ ANKO SUPPORT+” for fejlfinding.
- Online teknisk support: En live videokonferencesession kan planlægges, vores ingeniører vil installere den samme software og guide vores kunder gennem hvert trin i træningen. Specielle ingredienser som bulgurhvede, specifik ost osv. kan sendes til ANKO før sessionen, så vi kan simulere de faktiske produktionsscenarier.