Tutorial y capacitación de maquinaria
Después de recibir nuevas máquinas y equipos, puede sentirse como tener a un extraño a bordo. Por lo tanto, surgen preguntas como "¿Cómo puedo hacer que funcione sin problemas?" "¿Qué pasa si hay un problema, qué debo hacer?" o "¿Rendirá y producirá el producto que se espera?"
Convirtiendo su Equipo Recientemente Invertido en su Socio Comercial Más Cercano a Través del Servicio de Tutorial y Capacitación de ANKO
Después de recibir nuevas máquinas y equipos, puede parecer que hay un extraño a bordo. Por lo tanto, preguntas como "¿Cómo podría hacerlo funcionar sin problemas?" “¿Qué pasa si hay un problema, qué debo hacer?” o “¿Funcionará y producirá el producto que se espera de él?” Para ayudar a responder estas preguntas, ANKO ha introducido los servicios de Tutorial y Capacitación de Maquinaria, para familiarizarte con el nuevo equipo y acelerar la curva de aprendizaje. Los ingenieros de ANKO pueden viajar a su ubicación para demostrar y guiarlo a través de cada paso necesario para completar los protocolos operativos. Con instrucciones claras y presentaciones adecuadas de cada parte de su maquinaria, los expertos de ANKO revisarán los procedimientos con orientación para garantizar el éxito de su producción alimentaria.
Nuestros ingenieros proporcionarán instrucciones y demostrarán cómo operar el equipo, y te guiarán a través de todo el proceso y el mantenimiento con experiencia práctica real. Además, según los requisitos específicos, nuestros ingenieros pueden ofrecer sugerencias para ayudar a optimizar las líneas de productos, así como ajustes de recetas. Después, también ofrecemos consultas en tiempo real y servicios de seguimiento regular, para ayudar a integrar el equipo sin problemas en tu operación comercial.
ANKO ha acumulado muchos años de experiencia en la industria de maquinaria alimentaria, y también en numerosos mercados diferentes. Entendemos las diversas circunstancias que un productor puede encontrar al transitar su línea de productos de manual a automático, o al adaptarse al nuevo equipo adicional. Por lo tanto, los servicios que ofrecemos son para ayudar a responder las preguntas o escenarios que pueda encontrar y para cumplir con las expectativas que tiene sobre la productividad y los productos terminados. Nuestro objetivo es ofrecerte "Servicios completamente profesionales" que buscan superar tus expectativas.
Servicio de Tutorial y Capacitación de Maquinaria Meticuloso en el Sitio
El proceso completo incluye confirmación previa al servicio, tutorial en el sitio y capacitación con servicios de seguimiento. Y, según su situación y circunstancias, proporcionamos los servicios y valores más adecuados.
El Proceso Completo incluye: Confirmación → Tutorial y Capacitación en el Sitio → Seguimiento y Consulta
Confirmación
Confirmaremos con el cliente para marcar su equipo objetivo, tipo de modelo y los arreglos relacionados que estén bien preparados, como averiguar el voltaje, qué material y piezas se necesitan y cuántas, así como el personal responsable del equipo que podrá participar, y si la máquina está configurada de acuerdo con las instrucciones.
Proceso de Tutorial y Capacitación en el Sitio
- Revisión de inventario: Cuenta todas las piezas y la caja de herramientas, para asegurarte de que todos los artículos y cantidades coincidan con lo que se entregó originalmente.
- Introducción a todas las partes y funciones de la máquina
- Montaje y Desmontaje: aprende a desmontar piezas para limpiarlas y cómo volver a montarlas después.
- Demostración de Operación: Inicia la máquina para su funcionamiento, demuestra cómo funciona cada parte.
- Prueba de Producción: Ten todos los ingredientes preparados para la prueba, nuestro ingeniero trabajará con nuestros clientes para averiguar si la receta o fórmula funciona sin problemas.
- Finalización y Confirmación del Producto: Asegúrate de que el peso, tamaño y grosor de la masa o envoltura sean los deseados, así como que los sabores, texturas y formas después de cocinar cumplan con los requisitos y expectativas de nuestros clientes.
- Requisitos adicionales o especiales: También ayudamos a evaluar y proporcionar consultoría para su equipo, fábrica y flujo de producción, para ayudar con la optimización y mejoras. Además, podemos ayudar a crear y lograr la receta ideal, basada en las recientes tendencias alimentarias globales y enfoques de mercado.
Itinerario para el Servicio Completo de Tutorial y Capacitación de Maquinaria: (Si está programado para 3 Días Completos)
Día 1
El ingeniero de ANKO completará las demostraciones básicas
Día 2
Mañana: El ingeniero de ANKO guiará a nuestros clientes a través de los procedimientos de operación práctica, y estará observando cada uno de los pasos, para asegurarse de que se realice correctamente o necesite ajustes.
Tarde: Permitir que nuestros clientes operen el equipo de manera independiente, mientras el personal de ANKO observa y registra todo el proceso.
Día 3
Mañana: Continuar el proceso del día anterior.
Tarde: Completar el programa de Tutorial y Capacitación de Maquinaria con informes de observación. Ayudar con la resolución de problemas, mantenimiento y confirmación final con los clientes.
Seguimiento y Consulta
Si aún tiene alguna pregunta sobre el equipo y las operaciones después de completar el programa de Tutorial y Capacitación de Maquinaria, puede contactar a ANKO por teléfono, correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea. Nuestros ingenieros seguirán el manual de operaciones y enviarán recordatorios de mantenimiento para el reemplazo de piezas y chequeos.
La capacitación remota y el soporte técnico también están disponibles.
Si bajo cualquier circunstancia no podemos enviar a nuestro ingeniero para soporte en el sitio, ANKO puede proporcionarle programas de aprendizaje a distancia.
- Videos Instructivos: Proporcionamos manuales multimedia con imágenes detalladas y tomas de cerca que son visualmente claras, convenientes y fáciles de comprender.
- Consulta en línea: Puede comunicarse con nuestro personal e ingenieros a través de software de comunicación en línea, o a través de “ ANKO SUPPORT+” para solucionar problemas.
- Soporte Técnico en Línea: Se podría programar una sesión de videoconferencia en vivo, nuestros ingenieros instalarán el mismo software y guiarán a nuestros clientes a través de cada paso de la capacitación. Ingredientes especiales como trigo bulgur, queso específico, etc., podrían ser enviados a ANKO antes de la sesión, para que podamos simular los escenarios de producción reales.