台湾将近40年冷冻食品机械与面包烘焙机械制造商,安口提供完整食品机械与整厂设备规划到完整生产线设计。

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技术支援中心

崭新售后服务升级2.0,提供贴心专业的维修支援

「创新、热情、当责」是ANKO 的三大核心,团队将以最完善的服务,提供每一位客户和您的机械设备无微不至的售后服务。 您可以透过多元管道与ANKO 技术支援中心连系,填写下方表单、Email或来电洽询,我们都将全力协助排解您任何的疑难杂症。 ​

最严格的出厂品质,最安心的原厂保固 <br />原厂承诺在正常使用下「一年零配件保固服务」,提供保修服务、专业咨询、故障排除。 ANKO 坚持使用正厂零组件,严格把关所有出厂品质。 并由通过原厂认证的工程师以专业、细心、热忱来维护您所购买的设备,我们比任何人都更在乎每一台ANKO 机械能够每天运作顺畅!

*保固期间自机械到港日起开始计算,请务必保留相关单据,并参阅下方「ANKO 产品保固条款」。

填写询问函
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电话
886-2-26733798

专属咨询顾问 <br />任何紧急状况或机械问题,我们的原厂专业顾问可提供线上支援,陪着您一同远端处理问题,并依照诊断提供最可靠的建议方针。 面对服务全球客户,ANKO 技术支援中心拥有多元维修方式,针对不同状况给予最合适的解决方案!

快速零件寄送 <br />经专业顾问诊断后,将迅速成立您所需零配件之订单,再由原厂出货空运直送贵公司。 当然不论有任何安装问题,专业顾问都能提供线上远端教学。

到场维修支援 <br />当设备状况复杂必须现场进行检测,将尽速安排ANKO专业工程师前往贵公司协助排除困难。 依照现场的前后端生产线,或运作使用上给予专业建议。

原厂缜密修复 <br />如经诊断后必须进厂维修,将安排您的机械回原厂进行完整ANKO检测系统,以更精确、快速执行故障查修。 请放心我们的专业技师会以高水准的服务品质,提供给您的机械设备一个完善的修复规划。


「ANKO产品保固条款」

  1. 购自原厂或授权代理商之机械,自机械到港日起相关证明书日期开始计算(请务必妥善保留),在正常使用下可享有一年零配件保固服务(磨耗品除外)
  2. 有效保固期间内,经查机械设备确有制造或装配上之瑕疵,本公司即依实际个案予以免费修复或更换有瑕疵之零件。
  3. 使用者应依照使用手册说明,正确地操作维护您的机械设备,如有操作问题请务必咨询ANKO 技术支援中心。
  4. 保固除外条款:
    4.1消耗性的零配件。
    4.2非正常操作下所导致的零配件损耗、系统失常。
    4.3非经ANKO 技术支援中心同意,自行修改机械导致的故障。
    4.4客户无依建议清洁保养程序,擅自进行定期维护工作所导致的损坏。
    4.5不可抗力因素如天灾、战争、人为因素······等破坏。
    4.6非保固范围内,若客户提出维修、保养之售后服务需求,需依所在地点给付合理的费用,以达到机械正常运作之需求。

 
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Tel: 886-2-26733798    Fax: 886-2-26733697
电子邮件: anko@anko.com.tw
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