식품 및 크림빵 가공 턴키 프로젝트 제공 업체를위한 최고의 선택!

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기술 지원 센터

새롭게 업그레이드 된 애프터 서비스 2.0은 전문적인 유지 보수 및 수리 지원을 제공합니다.

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“혁신, 책임 및 열정”은 ANKO 의 세 가지 핵심 가치입니다. 우리 팀은 철저한 애프터 서비스를 제공하고 모든 고객과 기계에게 가장 포괄적 인 서비스를 제공합니다. 여러 채널을 통해 ANKO 기술 지원 센터에 문의 할 수 있습니다. 아래 양식을 작성하거나 이메일을 보내거나 전화로 문의하십시오. 우리는 항상 귀하가 가질 수있는 문제 나 우려를 해결하도록 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

최고의 선적 품질과 가장 신뢰할 수있는 제조업체 보증
유지 보수 및 수리, 전문 컨설팅 및 문제 해결을 포함하여 정상적인 사용시“1 년 제조업체 보증”을 보장합니다. ANKO 는 오리지널 제조업체 부품 사용을 주장하고 모든 출고 선적 품질을 엄격하게 관리합니다. 구입 한 장비는 전문성, 관리 및 열정을 갖춘 제조업체 인증 엔지니어가 유지 관리합니다. 우리는 각 ANKO 기계가 매일 매끄럽게 작동한다는 것을 누구보다 중요하게 생각합니다!

* 보증 기간은 기계가 항구에 도착한 날부터 시작됩니다. 관련 양식을 유지하고 아래의“ ANKO 제품 보증 조건”을 참조하십시오.

문의 보내기
이메일
전화
886-2-26733798

전담 컨설턴트
긴급 또는 기계적 문제에 대해서는 전문 컨설턴트가 온라인 지원을 통해 문제를 처리하고 진단에 따라 신뢰할 수있는 제안을 제공합니다. ANKO 기술 지원 센터는 전 세계 고객에게 서비스를 제공하고 각 상황에 가장 적합한 솔루션을 제공하여 유지 보수 및 수리를위한 여러 가지 수단을 제공합니다.

빠른 부품 운송
전문적인 진단에 따라 필요한 부품에 대한 주문이 신속하게 처리되며, 원래 제조업체는 항공으로 회사에 직접 배송합니다. 전문 컨설턴트가 직면 할 수있는 모든 설치 문제에 대해 항상 온라인 원격 지원을 제공 할 수 있습니다.

현장 유지 보수 및 수리 지원
복잡한 상황이 발생하여 장비에 대한 현장 테스트가 필요한 경우 ANKO 의 전문 엔지니어가 귀하를 방문하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 도와 드릴 것입니다. 프론트 엔드 / 백엔드 생산 라인 또는 현장 운영을 기반으로 전문적인 제안을 제공합니다.

세심한 원래 제조업체 수리
진단 결과 공장 수리가 필요하다는 것이 밝혀지면 더 정확하고 신속한 수리를 위해 기계가 완전한 시스템화 된 ANKO 검사를 받도록 원래 제조업체로 장비를 반환 할 것입니다. 당사의 전문 기술자가 귀사 기계에 대한 종합적인 수리 계획과 고품질 서비스를 제공 할 것입니다.


“ ANKO 제품 보증 조건”

  1. 제조업체 또는 공인 대리점에서 구입하고 정상적으로 사용하는 기계는 관련 인증에 나열된 기계 도착 일로부터 1 년 부품 보증 서비스 (소모품 제외)의 적용을받습니다 (이 문서를 올바르게 보관하십시오).
  2. 보증 기간 동안 기계에 제조 또는 결함이있는 것으로 간주되는 경우 ANKO 는 결함이있는 부품을 사례별로 무료로 수리 또는 교환 해드립니다.
  3. 사용자는 사용 설명서의 지침에 따라 기계를 작동 및 유지 보수해야합니다. 운영 관련 질문이있는 경우 ANKO 의 기술 지원 센터에 문의하십시오.
  4. 보증 제외 조항 :
    4.1 소모품 및 부속품.
    4.2 비정상적인 작동으로 인한 부품 품질 저하 및 시스템 오류.
    4.3 ANKO 기술 지원 센터에서 승인하지 않은 기계의 자체 관리 수정으로 인한 고장.
    4.4 권장 청소 및 유지 관리 절차를 따르지 않고 정기적으로 유지 관리를 수행하는 고객으로 인한 손상.
    4.5 천재 지변, 전쟁 및 사람과 같은 불가항력으로 인해 피해가 발생했습니다.
    4.6 보증 범위를 넘어서, 고객이 애프터 서비스 또는 유지 보수 서비스를 요청하는 경우 정상적인 기계 작동 요구를 충족시키기 위해 고객의 위치에 따라 합리적인 비용이 청구됩니다.

 
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ANKO FOOD MACHINE CO., LTD.
No.351, Sec. 1, Zhongzheng Rd., Sanxia Dist., New Taipei City 237, Taiwan
전화 번호: 886-2-26733798    팩스: 886-2-26733697
이메일: anko@anko.com.tw
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