Su mejor opción de procesamiento de alimentos y Pan Proveedor de proyectos llave en mano!

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Centro de soporte técnico

El nuevo servicio posventa actualizado le brinda un servicio de mantenimiento y reparación profesional y atento.

"Innovación, responsabilidad y pasión" son los tres principales enfoques de ANKO . Nuestro equipo brinda un servicio postventa completo con el servicio más completo para cada cliente y máquina. Puede ponerse en contacto con el Centro de Soporte Técnico de ANKO por varios tipos de canales. Rellene el siguiente formulario, envíe un correo electrónico o llámenos por teléfono. Siempre haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener.

La más alta calidad de envío y la garantía más confiable del fabricante.
Garantizamos "un año de garantía del fabricante" en el uso normal, incluido el mantenimiento y la reparación, la asesoría profesional y la solución de problemas. ANKO insiste en el uso de piezas originales del fabricante y mantiene un control estricto sobre la calidad del envío saliente. Su equipo comprado será mantenido por nuestros ingenieros originales certificados por el fabricante con profesionalismo, cuidado y pasión. ¡Nos importa más que nadie que cada máquina ANKO funcione sin problemas todos los días!

* El período de garantía comienza en la fecha de llegada de la máquina. Asegúrese de conservar los formularios relacionados y consulte los siguientes "términos de la garantía del producto ANKO ".

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886-2-26733798

Consultores dedicados
Para cualquier problema mecánico o de emergencia, nuestros asesores profesionales originales del fabricante brindan asistencia en línea para resolver el problema de manera remota con usted y ofrecer sugerencias confiables de acuerdo con el diagnóstico. El Centro de Soporte Técnico de ANKO ofrece varios medios diferentes para el mantenimiento y la reparación, atendiendo a clientes de todo el mundo y brindando la mejor solución para cada situación.

Envío rápido de piezas
Tras el diagnóstico profesional, se creará rápidamente un pedido de las piezas que necesita y el fabricante original las enviará directamente a su compañía por vía aérea. Por supuesto, si tiene algún problema de instalación, los asesores profesionales siempre pueden proporcionar tutoría remota en línea.

Soporte en el sitio de mantenimiento y reparación
Cuando la situación sea complicada y el equipo requiera pruebas en el lugar, haremos los arreglos necesarios para que los ingenieros profesionales de ANKO visiten y lo ayuden a resolver el problema lo antes posible. Darán sugerencias profesionales basadas en la producción u operaciones de frontend / backend en el sitio.

Meticulosa reparación original del fabricante.
Si el diagnóstico muestra que es necesario realizar reparaciones de fábrica, organizaremos que su máquina vuelva al fabricante original para una inspección ANKO sistematizada completa para verificar y corregir los fallos de manera más precisa y rápida. Tenga la seguridad de que nuestros técnicos profesionales le darán a su equipo de maquinaria un plan de reparación completo con un servicio de alta calidad.


“Términos de garantía del producto ANKO ”

  1. Las máquinas compradas al fabricante o a los agentes autorizados y bajo uso normal están cubiertas por un servicio de garantía de piezas de un año (excluyendo las piezas consumibles), a partir de la fecha de llegada de la máquina que figura en las certificaciones asociadas (asegúrese de conservar estos documentos correctamente).
  2. Durante el período de garantía activa, si se descubre que la máquina tiene defectos de fabricación o ensamblaje, ANKO proporcionará reparación o intercambio gratuito de las piezas defectuosas caso por caso.
  3. 3. Los usuarios deben operar y mantener el equipo mecánico de acuerdo con las instrucciones del manual del usuario. Si tiene alguna pregunta operativa, consulte al Centro de asistencia técnica de ANKO .
  4. Cláusulas de exclusión de garantía:
    4.1 Partes consumibles y accesorios.
    4.2 Deterioro de la pieza y errores del sistema causados ​​por operaciones anormales.
    4.3 Fallos debidos a modificaciones autoadministradas de la máquina que no fueron aprobadas por el Centro de Soporte Técnico de ANKO .
    4.4 Daños causados ​​por los clientes que realizan el mantenimiento de rutina por su cuenta sin seguir los procedimientos recomendados de limpieza y mantenimiento.
    4.5 Fuerza mayor, como desastres naturales, guerras y daños causados ​​por humanos.
    4.6 Más allá del alcance de la garantía, si el cliente solicita un servicio de reparación o mantenimiento postventa, se cobrará una tarifa razonable según la ubicación del cliente para cumplir con las exigencias del funcionamiento normal de la máquina.

 
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ANKO FOOD MACHINE CO., LTD.
No.351, Sec. 1, Zhongzheng Rd., Sanxia Dist., New Taipei City 237, Taiwan
Tel: 886-2-26733798    Fax: 886-2-26733697
Email: anko@anko.com.tw
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